Wie wir Erlebnisse im Hotel Adlon Kempinski neu gedacht haben
Subbrand-Entwicklung, Corporate Design und Markenumsetzung für drei ikonische Angebote — Afternoon Tea, Champagner Brunch und Handcrafted Chocolates.
Die Herausforderung
Luxus ist kein Selbstläufer. Häuser mit großer Geschichte stehen vor einer Frage, die sich nicht einfach beantworten lässt: Wie entwickelt man sich weiter, ohne das eigene Fundament zu gefährden? Das Hotel Adlon Kempinski Berlin — eines der bekanntesten Luxushotels Europas — stand nicht vor einem Rebranding. Sondern vor der Aufgabe, einzelne Erlebnisse innerhalb einer ikonischen Marke so weiterzudenken, dass sie neue Zielgruppen ansprechen, ohne bestehende zu verlieren.
Der Startpunkt war ein Pitch, den wir gewonnen haben. Drei Angebote standen im Fokus: der Adlon Afternoon Tea, der Adlon Champagner Brunch und eine neue Submarke — Adlon Handcrafted Chocolates. Alle drei sind keine klassischen Produkte, sondern Erlebnisse mit Markencharakter. Und genau das war der Kern der Herausforderung: wie inszeniert man Erlebnisse, die dem Anspruch des Hauses gerecht werden — präzise, ohne zu erklären?
Analyse: Was Luxus heute leisten muss
Das Hotel Adlon Kempinski steht für exzellenten Service, historische Tiefe und internationale Strahlkraft. Gleichzeitig haben sich die Erwartungen an Luxus verändert: Es geht nicht mehr nur um Perfektion und Status, sondern um Erlebnisqualität, Zugänglichkeit und Relevanz für neue Zielgruppen. Unsere zentrale Frage: Wie macht man Luxus erlebbar, ohne ihn zu verwässern?
Unser Ansatz
Wir haben nicht mit der Gestaltung begonnen, sondern mit Beobachtung. Was macht das Adlon wirklich aus — konkret, nicht theoretisch? Wo entstehen die Momente, die Gäste in Erinnerung behalten? Aus diesen Fragen haben wir drei Leitprinzipien abgeleitet:
Eleganz ohne Distanz — Luxus muss hochwertig sein, aber nicht unnahbar.
Erlebnis vor Produkt — ein Afternoon Tea ist kein Menü, ein Brunch ist kein Buffet. Es sind inszenierte Momente.
Tradition und zeitgemäße Übersetzung — nicht modernisieren um jeden Preis, sondern Bestehendes präzise weiterentwickeln.
Umsetzung
Adlon Afternoon Tea
Der Afternoon Tea wurde als ikonisches Erlebnis neu positioniert — mit einer klaren Dramaturgie des Angebots, einer gestärkten visuellen Identität und einer präziseren Ansprache für neue Zielgruppen. Flyer, Teekarte und Begleitmedien wurden so gestaltet, dass das Erlebnis bewusst wahrgenommen — nicht einfach konsumiert — wird.
Adlon Champagner Brunch
Beim Champagner Brunch lag der Fokus auf Atmosphäre und sozialem Erlebnis. Handgezeichnete Illustrationen von ikonischen Momenten beim Champagner Brunch setzen das Format emotional auf — und verleihen dem Angebot einen Charakter, den keine Stockfoto-Ästhetik erreicht.
Adlon handcrafted Chocolates
Für diese neue Submarke haben wir ein eigenständiges Logo entwickelt und das Packaging gestaltet. Handnummerierte Zertifikate mit Original-Unterschrift des Chef-Pâtissiers unterstreichen den handwerklichen Anspruch — das Produkt wird zum Markenbotschafter, den man mit nach Hause nimmt.
Das Ergebnis
Drei Erlebnisse mit eigenem Charakter — und einer gemeinsamen Haltung. Jedes Angebot ist jetzt klarer in seiner Dramaturgie, konsistenter in seiner Bildsprache und präziser in der Zielgruppenansprache. Aus dem gewonnenen Pitch wurde zunächst ein konkretes Projektmandat — und daraus eine fortlaufende Zusammenarbeit. Die Zusammenarbeit hat gezeigt, dass Markenarbeit im Luxussegment kein ‘schöner machen’ bedeutet — sondern das Zusammenspiel von Strategie und Gestaltung bis ins letzte Detail.
